Доверие и безопасность

Миссия «Магазина желаний» заключается в том, чтобы дать людям возможность объединиться вокруг идей, имеющих для них значение, и вместе воплотить эти идеи в жизнь. Обеспечение безопасного, надежного сервиса является важной частью достижения этой миссии. Мы хотим предоставить нашим участникам необходимую информацию, чтобы быть уверенными в поддержке их желаний, поскольку они прокладывают себе путь для реализации своей мечты. Это глобальное сотрудничество, основанное на прозрачности, доверии и желании изменить свою жизнь.

У нас есть гарантии

Ваше доверие к «Магазину желаний» важно. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить вам позитивный и безопасный опыт работы с «Магазином желаний». Наша опытная команда «Wish Store», Inc. так же увлечена инновациями. Мы стремимся к тому, и делаем все возможное для предотвращения мошенничества в сервисе. Это включает в себя тесное сотрудничество с платежной системой Payeer, чтобы обеспечить надежную и эффективную обработку ваших средств. У нас также есть круглосуточный мониторинг для защиты информации, которую мы собираем в Интернете, и предотвращения несанкционированного доступа.

Наша команда также исследует отзывы и проблемы в реальном времени от нашего сообщества и партнеров. Владельцы нашего сервиса несут ответственность, проверяя личную информацию, которую они предоставляют. «Магазин желаний» не терпит злоупотребления системой и при необходимости предпринимает необходимые действия для поддержания целостности нашей платформы.

Ваша роль в воплощении новых идей в жизнь

«Магазина желаний» не было бы там, где он сегодня, без нашего большого сообщества сторонников. Вы меняете мир каждый раз, когда вы вносите свой вклад в желания, которые выставлены нашими участниками на сервисе, и мы хотим убедиться, что вы чувствуете себя уверен, когда помогаете даже совершенно незнакомому человеку, желающему изменить свою жизнь. Это требует большого доверия и прозрачности на каждом шагу.

Прозрачность и коммуникация

Предоставление надежной платформы – это улица с двусторонним движением. Мы ожидаем, что каждый будет соблюдать наше Пользовательское соглашение. Не делая этого можно поставить под угрозу доверие сообщества, которое с готовностью помогает участникам сервиса воплощать свою мечту в реальность.

ДЛЯ ДОНОРОВ

Сделайте исследование

Узнайте больше о желание и о человеке, стоящего за ним. Ведь за выставленным желанием находится не просто история цели, но и живой человек.

Задавать вопросы

Будьте в курсе тех желаний, которые вы поддержали, задавая вопросы. Вы можете связаться с участником кампании в любое время через прямое сообщение или комментарий. Комментарии – отличный способ отслеживать отзывы и вопросы и ответы между владельцем желания и другими сторонниками.

Сообщить о проблемах

Если что-то кажется вам неправильным, сообщите нам! Мы призываем наше сообщество сообщать о подозрительных действиях и проблемах на странице «Обратная связь». Наша команда отслеживает отзывы и принимает меры, если это необходимо для защиты нашего сообщества.

ДЛЯ ТЕХ, КТО ВЫСТАВЛЯЕТ СВОИ ЖЕЛАНИЯ

Дайте полную картину

Дайте своим покровителям спокойствие и уверенность в поддержке вашего желания, включив подробную информацию о себе, квалификации и послужном списке. Будьте откровенны в отношении рисков и проблем. Чем больше информации вы предоставляете заранее, тем больше потенциальных сторонников поймут, что вы заслуживаете доверия и привержены тому, чтобы поддержать вашу мечту (желание).

Привлечь сторонников

Держите всех в курсе ваших успехов или неудач с помощью комментариев, прямой связи. Привлечение сторонников поможет установить доверие, в то время как отсутствие связи может привести к тому, что сторонники теряют веру, оставляя плохую обратную связь, запрашивая возмещение или даже беря плату за возврат кредитной карты. 

Мы здесь чтобы помочь Вам

Мы постоянно слушаем отзывы и находим способы улучшить наш сервис, чтобы вы были уверены в своем решении поддержать участников «Магазина желаний». 

Хотя всегда есть риски, поэтому «Магазин желаний» не гарантирует, что ваша помощь будет использоваться, как и было обещано, что владельцы желаний будут предоставлять свои истинные цели. Однако, если наше Пользовательское соглашение нарушено, мы будем действовать от имени наших сторонников, чтобы все было в порядке.

Мы будем постоянно совершенствовать наш сервис, чтобы создать лучшую площадку для сторонников и участников. Однако мы не можем делать никаких обещаний от имени участников на нашей платформе, и мы не можем гарантировать, что каждая невероятная мечта (желание) оживет. С этой целью «Магазин желаний» не разрешает споры, и мы не предлагаем возмещение после того, как средства были выплачены.